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快递小哥一个小时要打几个电话?

快递小哥语气不耐烦的电话,你接过吗?

“有过”

“10个里面可能有1个吧”

“有时候态度不是很好”

……

那你知道,

快递小哥1个小时要打多少个电话吗?

我们做了一次测试,一起来揭晓答案▼

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快递小哥究竟有多忙?

从顺丰速运有限公司深圳分公司布吉分部出发,我们跟拍了快递员李涛的一天。

早上7点,很多人还在睡梦中时,李涛已经开始为一天的工作做准备了。

拿起快件,迅速确认地址,放到拖车上,一连串动作干净利落。

短短几分钟,拖车就被快件装满,李涛随即装件发车,开始穿梭在城市的大街小巷中。

顺丰快递员在把货物装车,左一为李涛。

顺丰快递员在把货物装车,左一为李涛。

顺丰快递员在把货物装车,左一为李涛。

经过一整天的统计,我们发现:

一个小时内,

快递小哥要拨打46个电话,

平均一分半钟拨打一个。

入职6年,2000多个日夜间,

近10万里程的奔波中,

李涛共收派超过30万件快递。

平均每天派出快递100件,收取快递60件。

他的忙碌,只是全国300万快递员大军的一个缩影。

作为一名快递员,李涛是顺丰工会代表,还是集团优秀党员。

他是领导眼中的好员工、同事心中的“老大哥”,更是客户信任的“涛哥”。

曾在部队服役8年的他,时刻保持军人的身姿,昂首挺胸、身板笔直。

他说,“穿上军装,我就是一个兵,脱下军装,我依然有一颗军心。”

“一是快件准时送达,二是让客户满意。”这是李涛的职业坚持。

对他来说,送快递的工作有时和军人执行任务很相似,都是接到命令便冲锋陷阵。

他的初心,正是这颗炙热的军心。

退伍后,他把初心融入自己的职业之中。

去年8月29日晚上11点,忙完一天刚到家准备吃饭,李涛就接到了主管的电话:“能来公司一趟吗?”

他二话不说便答应下来。

为了节省时间,李涛扒拉了几口饭菜就出发了。

原来,他的任务是:在第二天早上十点半前,将一个急件派送至700多公里以外的广西南宁市。

平常这个距离开车需要九个小时左右,在十点前送达尚且不易;而当时深圳因雷暴天气还挂上了黄色预警,如约而至更加艰难。

但李涛没有一丝犹豫, 只对主管说了一句:“保证完成任务!”

晚上12点,在拿到客户的急件后,李涛马上出发,一路上大雨倾盆。

“这对我来说其实是家常便饭了。”当兵时,李涛经历过不少极限天气下的训练。“军人不可能因为恶劣的天气停止步伐,只会用行动去克服一切困难。”

经过一夜马不停蹄,8月30日早上9:40,李涛终于把急件送到了客户手上,比计划时间还提前了50分钟。

客户在表达感谢和惊喜之余,还邀请他合影留念。

虽然完成任务让李涛心满意足,但他很快又担心起来——

车被自己开过来了,而深圳还在下暴雨,同事们骑电动车送货很不方便,客户的快件也容易被淋湿。

想到这里,李涛抓紧时间吃完午饭,稍作休整,便驱车返回深圳。

来回1500公里,在公司交接完工作后,李涛回到家躺到床上,已是凌晨4点。

然而,工作中难免也会有委屈和被误解的时候,一些客户会对快递小哥送件延误有所怨言。

有一次,李涛一如往常将快件送到客户陈先生手上,没想到对方却破口大骂。

原来,陈先生由于不熟悉快件派送的工作流程,误以为李涛派件慢了,这时李涛赶忙道歉,并承诺下次尽快送达。

等到客户气消了,李涛才找机会和客户解释:对方虽然早上先把单号发送过来了,但是快件实际上是下午才给到快递员,因此让陈先生误以为对方早就发货了。

了解了事情来龙去脉后,陈先生感到很不好意思,并为自己当时激动的情绪道歉。

风里来雨里去,快递小哥工作的辛苦,恐怕只有他们自己最清楚。

月收入轻松过万的“传说”,更是令他们深感无奈,像李涛这样优秀的收派员,月薪也很少过万,

真正让他觉得幸福的瞬间,依然是来自客户的肯定。

“通过帮助别人,换来一个个肯定的笑容,这就是我最幸福的时刻。”李涛说。

客户们这样评价李涛:“热情主动,细心为客户解答疑问”“把客户的事当成自己的事”“兢兢业业,风雨无阻”……

有时客户的司机请假了,他会抽空帮忙送东西;下雨天客户行走不便,他会顺路把客户送到目的地;客户若想请他帮忙顺路捎上一些东西,他也来者不拒。

这些额外的工作,在他看来都是再平常不过的小事,不值一提。“把客户当朋友,关系自然就近了。”李涛说。

炎炎夏日,当我们在舒适的环境中工作生活时,平凡工作岗位上千千万万劳动者们正在付出。

2018年,

全国300万快递小哥,

共送出507亿件快递。

平均每个月走过的距离,

相当于从北京到广州。

谢谢使命必达的你们,

不忘初心,

守护我们的美好生活。